Rückgabe & Erstattung


Bei Elegant ME bemühen wir uns, unsere Kunden 100% zufrieden mit dem Produkt zu machen, das sie bei uns gekauft haben. Wenn Sie Versand- oder Produktprobleme haben und Sie frustriert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail und unser Team wird Ihnen sofort behilflich sein.

 

===>> RÜCKGABERECHT <<===

 

Umtausch: 14 Tage ab Erhalt in einwandfreiem Zustand ohne sichtbare Gebrauchsspuren. Der Käufer muss die Rücksendung bezahlen, wenn er nicht durch unsere Garantie gegen Herstellermängel abgedeckt ist und der Austausch nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

 

Das Rückporto beträgt ca. 5 Euro für Waren, die nicht mehr als 1 kg wiegen.

 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Bestellung, die Sie erhalten, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

 

BITTE BEACHTEN SIE: Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler ab, dazu gehören nicht:

 

Schaden durch Unfall

Unsachgemäße Pflege

Normale Abnutzung

Abbau von Farben und Materialien durch Sonneneinstrahlung

Rücksendungen / Umtausch von Produkten mit Wasserkontakt werden nicht akzeptiert.

 

===>> RÜCKERSTATTUNG <<===

 

Wenn Sie der Meinung sind, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht die ursprünglichen Anforderungen erfüllt, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

 

Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn:

 

Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden: Sie haben Ihre Produkte in den letzten 14 Tagen gekauft und möchten diese zurücksenden. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich durchführen, wenn wir die Artikel von Ihnen erhalten haben.

Das Produkt, das Sie gekauft haben, ist komplett funktionsunfähig.

Sie haben Ihr Produkt nicht innerhalb von 60 Geschäftstagen oder 90 Geschäftstagen (Südamerika) erhalten.

 

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen 3-5 Werktage in Ihrem Konto zurückzahlen können.

 

Bitte senden Sie ein Ticket in unserem Support Center.